Астана туристическая...

Докладчиком по основному вопросу рассмотрения выступил заместитель руководителя управления по инвестициям и развитию города Астаны Канат Исабеков. В своем докладе он ознакомил присутствующих об участии столицы в международных и отечественных туристских выставках в г.Берлин (Германия), Москва (Россия), Тбилиси (Грузия), Сужоу (Китай), Алматы. Главная цель проведения таких ознакомительных маршрутов стало изучение практики привлечения туристского потока на Международную специализированную выставку «Астана ЭКСПО-2017» и продвижение имиджа города Астаны как туристского центра. В свою очередь, в пределах страны, проведены презентации, двусторонние встречи в формате b2b и налажены контакты для подписания соглашений о сотрудничестве между субъектами туристского рынка г. Астаны, регионов и зарубежных туроператоров.

- В июне-декабре 2016 года было проведено 8 информационных туров в город Астану для ведущих туроператоров, блогеров и представителей СМИ приграничных российских городов Казань, Челябинск, Новосибирск, Свердловск, Алтай, Омск, Курган. В текущем году планируется организация и проведение 10 информационных туров для туроператоров, блогеров и СМИ приграничных городов, городов-побратимов, - рассказал заместитель руководителя ведомства.

Кроме того, по его словам, в рамках инфотура проводится круглый стол в формате «Workshop» c участием отечественных туроператоров, работающих на прием иностранных туристов, по итогам которого подписываются Меморандум о сотрудничестве в сфере туризма, а также договора между туроператорами двух сторон.

- В целях продвижения единого турпакета Бюро ведется тесная работа с Акмолинской областью, отработаны совместные маршруты, которые мы предлагаем гостям города в рамках проведения выставки «ЭКСПО-2017».

Наряду с этим,Бюро вступило в ICCA – Международную ассоциацию конгрессов и конференций (по примеру коллег городов Москвы и Санкт-Петербурга), что позволит организовать работу по привлечению и проведению крупных мероприятий по разным направлениям в городе. А также ведется работа по привлечению и сопровождению конгрессно-выставочных мероприятий в город Астану, - поделился своим видением работы Канат Исабеков.

Директор ТОО "Астана Конвейншн Бюро" Санияр Айтекенов  рассказал, что для проведения Международной специализированной выставки ЭКСПО-2017 акиматом города Астаны был создан Штаб по вопросам подготовки и проведения ЭКСПО-2017. Его основными функциями являются выработка рекомендаций по реализации мероприятий, направленных на подготовку и проведение ЭКСПО; взаимодействие центральных и местных исполнительных органов в период подготовки и проведения ЭКСПО; создание рабочих групп в рамках работы Штаба; обеспечение контроля за выполнением мероприятий, связанных с подготовкой, организацией и проведением мероприятия и регулирование вопросов финансирования программ и проектов, принятых в рамках подготовки и проведения ЭКСПО-2017. То есть, работа Штаба многогранна, это и строительство, и развитие транспортной инфраструктуры, развитие туризма и сферы услуг, организация социально-культурных PR-мероприятий и здравоохранения, обеспечение безопасности и развитие инженерной инфраструктуры.

Что касается удобства пребывания туристов в столице, то в Астане сегодня функционируют пункты туристской информации, реализован проект мультиязычной системы пешеходного ориентирования и навигации, состоящий из 100 навигационных пилонов и 140 пешеходных указателей, а также проект FriendlyTaxi, позволяющий предоставлять пользователям услуги на необходимом языке. Кроме того, в столице реализуется Программа Партнерства города Астаны «Recommendedby EXPO-2017», в которой участвуют гостиницы, хостелы, объекты общественного питания, транспортные компании, квартиры, сдаваемые в аренду, апартаменты с гостиничным сервисом компании формата коворкинг,  предприятия сферы услуг, гиды-переводчики и экскурсоводы. И стоит отметить, что получение статуса Партнера города Астаны означает самую высокую степень доверия и гарантию города за качество предоставляемых услуг.  На сегодняшний день в Программу приняты 136 объектов предпринимательства в сфере туризма, из них 35 гостиниц, и 55 объектов общественного питания. Аккредитацию прошли 23 гостиницы и 39 объектов общественного питания.

- С целью продвижения города в интернет ресурсах и популяризации Астаны как туристкой дестинации функционирует туристский интернет-портал welcometoastana.kz и мобильное приложение AstanaGuide, которые разработаны специально для удобства жителей и гостей столицы.

Особенностью сайта и мобильного приложения является возможность посещения виртуальных 3d прогулок по городу с посещением достопримечательностей. В настоящий момент, сайт и мобильное приложение работают в штатном режиме и представлены на платформах iOS и Android, - такими нововведениями поделился докладчик.

В обсуждении вопроса приняли участие депутат маслихата Мирас Шекенов, директор туроператорской компании "Саят-travel" Инна Рей и директор туроператорской компании "Кочевник" Гаухар Женисбек, которые предложили для развития туризма в столице в первую очередь наладить сервисное обслуживание.  Обратить внимание на проблему - повышение стоимости номеров в гостиничных комплексах и т.д. Рекомендовали предлагать комплекс туристических услуг не только в городе, но и в ближайших регионах, где должны быть разработаны и описаны четкие и доступные маршруты по окрестностям, с описанием достопримечательностей и их координатами. Любой город, являющийся объектом туризма должен быть открытым и доброжелательным, значит надо работать с населением, резюмировали свои выступления докладчики.

По итогам обсуждения постоянные комиссии городского маслихата выработали ряд рекомендаций, к примеру, активизировать деятельность, направленную на строительство объектов туристской индустрии, строительство и развитие транспортной и инженерной инфраструктуры, сферы услуг в столице, а также принять меры по приведению в соответствие с установленными требованиями качества обслуживания объектов гостиничного бизнеса, общественного питания, сферы облуживания.

В совместном заседании приняли участие руководители государственных учреждений города, представители туристический фирм и компаний, средств массовой информации.